Política de privacidad

CAMPOFRÍO FOOD GROUP S.A.U. (en adelante, “CFG”), pone a disposición de los usuarios de la página web ubicada en la URL https://yeggie.es  (en adelante, el Sitio Web) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales es CAMPOFRÍO FOOD GROUP S.A.U., con CIF A-09000928 y domicilio social en Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid).

Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, CFG tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo.external@campofriofg.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos de carácter personal del Usuario serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Contacto, gestión y tramitación de las consultas y solicitudes de los usuarios del Sitio Web:

• • Finalidad: Los datos personales de los usuarios que contactan con CFG a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en el Sitio Web serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender a las solicitudes recibidas a través de estos y prestar los servicios requeridos.
  • Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (Nombre, correo electrónico, teléfono móvil).
  • Base legitimadora: La base que legitima este tratamiento es la relación jurídica entablada entre el usuario y CFG.

2. Gestión de los usuarios registrados en el Sitio Web:

• • Finalidad: Los datos personales de los usuarios que se registren en el Sitio Web serán tratados con la finalidad de gestionar un perfil de usuario (número de teléfono) que permita la entrega de los pedidos a la dirección indicada o su recogida en los locales habilitados a tal efecto. En este sentido, el usuario será el único responsable de la custodia del código enviado vía SMS a su número de teléfono. El usuario asumirá en cada caso las consecuencias o perjuicios que pudieran derivarse de la falta de diligencia en la custodia de sus claves de acceso.
  • Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (número de teléfono).
  • Base legitimadora: La base que legitima este tratamiento es la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el usuario y CFG.

3. Gestión del servicio de Delivery/Take Away

• • Finalidad: Los datos personales de los usuarios que utilicen los servicios de recogida de productos en los locales habilitados a tales efectos (Take Away), así como los datos gestionados para poder llevar a cabo la entrega a domicilio a través del servicio de delivery de Yeggie, serán tratados con la finalidad de gestionar la recogida/entrega de los productos seleccionados por el usuario.
  • Datos tratados: Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, dirección, teléfono), datos de transacciones de bienes y servicios (datos de pago, p. ej. número de tarjeta bancaria).
  • Base legitimadora: La base que legitima este tratamiento es la relación jurídica entablada entre el usuario y CFG.

4. Envío de comunicaciones comerciales propias de CFG:
   • Finalidad: Los datos personales de los usuarios del Sitio Web que nos hayan otorgado su consentimiento expreso en los formularios habilitados a este efecto, especialmente al suscribirse a nuestra Newsletter, podrán ser tratados por CFG con la finalidad de remitirles información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de su interés relativa a los productos, promociones y ofertas comerciales de CFG, inclusive en base al análisis y elaboración de su perfil que será confeccionado con datos internos. En relación con la elaboración de su perfil, CFG le informa que, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras en los envíos, así como ofrecerle información adecuada de acuerdo con sus preferencias, podrá realiza tratamientos consistentes en la elaboración de perfiles y aplicar técnicas de segmentación con finalidades comerciales y publicitarias, que serán efectuadas exclusivamente con los datos Vd. nos facilite (datos internos de CFG).
   • Datos tratados: Datos identificativos y de contacto (correo electrónico), datos sobre características personales o circunstancias sociales (derivados de la aplicación de técnicas de segmentación y perfilado).
   • Base legitimadora: El consentimiento del usuario, solicitado mediante los formularios habilitados a tal efecto. En este sentido, el usuario podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos para esta finalidad, utilizando los canales habilitados para ello por CFG.

 

3. ¿De qué fuentes proceden los datos personales?

Los datos que CFG trata provienen de las siguientes fuentes:

1. Datos facilitados de forma directa por el Usuario: La navegación a través del Sitio Web no requiere su registro previo. No obstante, cuando usted visita el Sitio Web, nuestros servidores web almacenan, de forma estándar, información como la dirección IP y el dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha y la hora de la visita, etc. Por otro lado, ciertas funcionalidades del Sitio Web exigen que facilite información adicional a través del correspondiente formulario (p.ej. Su nombre y apellidos, dirección postal o electrónica de contacto, teléfono…). Salvo que expresamente se indique lo contrario, todos los campos recogidos en el formulario serán obligatorios, por lo que la falta de información impedirá la tramitación de su solicitud.
2. Datos facilitados de forma indirecta por el Usuario: A través de su navegación, pueden instalarse en su dispositivo distintas cookies de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies.
3. Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación jurídica y/o contractual entablada entre el usuario y CFG: Por ejemplo, al utilizar nuestros servicios de entrega a domicilio.

4. ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Con carácter general no se prevé que sus datos sean comunicados a otras personas distintas de CFG. No obstante, pueden darse las siguientes excepciones:

• Para cumplir con la ley podemos vernos obligados a tener que comunicar sus datos a otros terceros como Administraciones Públicas (p.ej. FCSE) o tribunales.
• A Flipdish Limited para la gestión del servicio de entrega a domicilio.
• A Innovanity, S.L. para la gestión y mantenimiento del dominio web.

No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los usuarios. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (ii) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

 

5. ¿Por cuánto tiempo serán tratados sus datos?

Sus datos personales serán conservados exclusivamente durante el plazo necesario para permitir su navegación por el Sitio Web, analizar su navegación (en caso de aceptación de la política de cookies) o tramitar sus solicitudes de servicio. En el momento en que dejen de ser necesarios, sus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido el período de bloqueo, su completa eliminación. A efectos ejemplificativos, en los casos más habituales se estará al plazo de prescripción de 3 años derivado de la normativa de protección de datos.

En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes, los datos podrán conservarse durante su tramitación procesal y exclusivamente con fines probatorios, en tanto no recaiga resolución definitiva, momento en el cual se procederá a su bloqueo y posterior borrado.

6. ¿Qué datos debe facilitarnos en cada caso?

CFG informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición de nuestro sitio web, será necesario que el usuario aporte, al menos, los datos que sean indicados como obligatorios en el formulario de que se trate. En caso de no suministrar al menos tales datos considerados como necesarios, CFG no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada por el usuario.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, Vd. podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:

• Derecho de acceso: si ejerce este derecho, podrá conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: si ejerce este derecho, podrá solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: si ejerce este derecho, podrá obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación en el tratamiento de datos: si ejerce este derecho, podrá limitar el tratamiento de sus datos en los casos recogidos en la Ley.
• Derecho de oposición: si ejerce este derecho, podrá oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho de supresión: si ejerce este derecho, podrá solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Asimismo, le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con finalidades publicitarias o promocionales, así como a retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercitar sus derechos a travésde los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar:

1. Dirección Postal: Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid)
2. Correo Electrónico:  dpo.external@campofriofg.com

En ambos supuestos, deberá acreditarse la identidad de la persona que ejerce sus derechos. Para el caso que no fuera suficiente, podrá solicitarse información adicional.

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.